Kurs
Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende
Om kursen
Rättshaveristiskt beteende har blivit alltmer uppmärksammat och utgör ofta en betydande utmaning för offentlig verksamhet. Det kräver stora resurser och kan skapa irritation, stress och vara ett arbetsmiljöproblem.
I denna kurs får du som myndighetsutövare praktiska verktyg och juridisk vägledning för att effektivt hantera individer med rättshaveristiskt beteende. Vi går igenom de rättsliga krav som ställs på din organisation och den enskilde utredaren, och du får en djupare förståelse för hur du kan arbeta både förebyggande och åtgärdande. Ni får också en modell för att sätta upp en strategi, allt förankrat i gällande rätt.
Som en del av kursen kommer psykologen Kaspar von Weber, specialiserad på personlighetssyndrom, att ge insikter i de psykologiska faktorer som driver detta beteende. Du får lära dig vad som motiverar en rättshaverist och hur du kan anpassa ditt bemötande för att minska konflikter och undvika eskalering.
För vem passar kursen?
Kursen vänder sig till dig i offentlig verksamhet som kommer eller riskerar att komma i kontakt med ett rättshaveristiskt beteende. Inga särskilda förkunskaper krävs. Efter kursen har du en djupare förståelse för detta beteende och verktyg du behöver för att hantera beteendet på ett juridiskt korrekt sätt, utan att riskera utdragna processer som påverkar din övriga arbetsbelastning.
Programpunkter
Del 1: Introduktion
Vad är rättshaveristiskt beteende?
Vad är psykisk ohälsa?
Del 2: Tjänstepersoners skyldigheter i dialog med allmänheten
Legalitetsprincipen
Objektivitetsprincipen - saklighet och opartiskhet
Service, kommunikation och tillgänglighet
Del 3: Strategier i bemötandet av ett rättshaveristiskt beteende
E-post och begäran om allmänna handlingar
Telefonsamtal och fysiska möten – validering
Ombud och biträden
Inspelningar
Tillträdesförbud
Hot
Kursmaterial
Allt material som tas upp under kurser får du tillgång till via en kursportal. Om du inte sedan tidigare har inloggningsuppgifter så skickas de till dig senast dagen innan kurstillfället.
I samband med kurstillfället får du även tillgång till informationstjänsten JP Förvaltningsnet, där du hittar ytterligare fördjupande material inom rättsområdet.
Kursledare
Kaspar von Weber arbetar på Mottagning för Personlighetssyndrom i Region Stockholm, främst med psykoterapier och personlighetsutredningar.
Kursledare
Maria Bjurholm är jurist med specialisering i skoljuridik och allmän förvaltningsrätt.
Tillgängliga kursupplägg
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev inom förvaltningsrätt:
Upptäck mer
Kurser
Tjänster
Nyheter
I denna analys ger vår expert Jan Melander en överblick över den juridiska terrängen på området och vad dessa regler betyder för kommunernas arbete.
28 nov 2024
I denna analys beskriver vår expert Jan Melander hur hot och våld mot offentliganställda kan förebyggas.
31 okt 2024
En man ville hos en kommun ta del av 41 000 000 mejl på plats i stadshuset. Kammarrätten instämmer i kommunstyrelsens bedömning att det skulle möta betydande hinder att tillhandahålla handlingarna på stället. Mannen får därför inte ta del av handlingarna.
1 okt 2024