Webbkurs
Att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende
Om kursen
Välkommen till webbkursen Att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende!
Kontakter med personer med rättshaveristiskt beteende genomsyras ofta av påstridighet och misstänksamhet. De ringer jämt och ständigt, skriver många, långa mejl och kräver möten. Det kan lätt bli ett arbetsmiljöproblem och tar upp mycket tid och energi.
Den här kursen riktar sig till dig som jobbar inom offentlig sektor. Här kommer du att få vägledning, ur juridikens synvinkel, kring vad du kan göra när du möter människor med rättshaveristiskt beteende. De juridiska och administrativa spelregler som finns kan ge dig en god ram för ett lågaffektivt bemötande. Ramen kan också hjälpa dig att inte ta åt dig för mycket och ta med dig stress och oroskänslor hem när du lämnar arbetet. Kursen hjälper dig att känna dig trygg i din roll som tjänsteperson.
Ett smakprov från webbkursen
Här kan du ta del av första kapitlet i webbkursen för att få en känsla av hur den fungerar.
Du genomför kursen i ditt eget tempo vid datorn, surfplattan eller mobilen. I slutet av kursen gör du ett test där du svarar på ett antal flervalsfrågor. När du klarat testet får du ett kursintyg.
Programpunkter
- Vilken anda ska råda?
- Vad säger lagen?
- Strategier och policy
- Mejl och telefonsamtal
- Fysiska möten
- Tillträde till lokaler
Manus och föreläsare
Natalie Glotz Stade är jurist och arbetar med juridisk rådgivning på JP Infonet. Hon håller även kurser inom socialrätt, kurser inom skoljuridik och kurser inom offentlig förvaltning.
Tillgängliga kursupplägg
Beställ din webbkurs här - du får 1 plats i 1 månad från köpdatum
Abonnemang till flera
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev inom förvaltningsrätt:
Upptäck mer
Kurser
Tjänster
Nyheter
I denna analys beskriver vår expert Jan Melander hur hot och våld mot offentliganställda kan förebyggas.
31 okt 2024
En man ville hos en kommun ta del av 41 000 000 mejl på plats i stadshuset. Kammarrätten instämmer i kommunstyrelsens bedömning att det skulle möta betydande hinder att tillhandahålla handlingarna på stället. Mannen får därför inte ta del av handlingarna.
1 okt 2024
En man begärde att få ta del av uppgifter om röster i EU-valet 2024, men kammarrätten anser att uppgifterna inte utgör allmänna handlingar. Mannen har därför inte rätt att ta del av uppgifterna.
31 okt 2024
